Depuis plusieurs semaines, des citoyens n’ont pas cessé d’envoyer à notre rédaction des requêtes quant au droit au remboursement du montant de leurs billets (toutes directions confondues) achetés aux agences de la compagnie nationale de navigation aérienne Air Algérie. La dernière requête émane de la ville d’Annaba, dont le vol Alger-Montréal n’a pas été assuré depuis le début de l’année 2020, en raison du coronavirus. Contacté par nos soins, le porte-parole d’Air Algérie, Amine Andaloussi, a indiqué : “Notre compagnie, à l’instar de toutes les compagnies du monde impactées par la crise sanitaire, est affectée financièrement”, précisant qu’“Air Algérie maintient toujours la validité de ces billets et propose la revalidation des tickets pour le prochain déplacement des clients”. Ainsi, souligne notre interlocuteur, “il suffirait au client de se présenter à l’agence où il avait acheté son billet, muni d’une demande, pour que le billet soit revalidé”.
